对企业网站、品牌官网、商城平台来说，域名就是互联网的门牌号。一旦域名过期，网站无法访问、邮箱宕机、客户无法找到你，都会造成不小损失。然而，很多人遇到这样的问题：域名过期了，却不知道去哪儿续费！这种情况其实并不少见，尤其是多年未管理、经手人更换、域名转移过几次、或从代理公司购买的域名。那遇到这种情况应该怎么办？下面常州网络公司索微给你一份完整的处理指南。
一、域名过期后通常有“宽限期”
大多数国际域名（如 .com、.net）和国内域名（如 .cn）在到期后会经历几个阶段：
1、过期宽限期一般 0–30 天左右，可正常续费；
2、赎回期通常 30–60 天，需要支付较高费用才能赎回；
3、删除期域名将被释放，任何人都可以抢注；
只要还在“宽限期”或“赎回期”，域名仍然有机会找回。
二、查询域名当前注册商是谁
不知道在哪续费，最关键的一步就是 查出域名是谁注册的，你可以使用公开 WHOIS 查询：
国内常用查询地址：站长之家 WHOIS、爱站网、阿里云 WHOIS、腾讯云 WHOIS；
国际查询：ICANN WHOIS、Whois.com；
在查询界面输入你的域名，就能看到以下信息：Registrar（注册商）、注册日期、到期日期、DNS 信息、注册邮箱（可能隐藏）、代理商信息（有时会显示），只要知道域名在什么注册商，就能找到续费入口。
三、尝试找回管理权限
找到注册商后，你可以通过以下方式操作：
1. 用注册邮箱找回后台账号
如果当年是你公司内部注册的，这一步通常就能解决。
2. 如果是代理注册（比如建站公司）
你可能看到的是如下格式的注册商：
"Registrar: XXXXXX Technology Co., Ltd.
Reseller: 某某网络科技"
说明域名是通过代理商购买的。
此时处理方法：联系代理商，如果代理商倒闭或失联，可直接联系注册商，提供工单和公司资质申请转回管理权
3. 注册邮箱无法使用怎么办
提供以下材料可申请修改邮箱：公司营业执照、域名使用的官网截图/邮箱证明、法人身份证、授权书，注册商审核后即可修改。
四、联系注册商客服解决
如果你还是查不到续费入口，可直接联系注册商：阿里云、腾讯云、西部数码、Godaddy、Namecheap、Google Domains（已迁移至 Squarespace）；
提供：域名、公司证明文件、域名使用证明；通常 1–3 个工作日能恢复管理权限。
五、如果域名已经被别人抢注了怎么办
如果不幸域名已经进入： 删除期被抢注、被第三方持有、被二手域名平台收购；
1、可尝试以下方式：联系抢注平台或经纪人购买回域名，价格可能偏高。
2、启用备用域名并做301永久重定向（如果可控），可在一定程度上保留 SEO 权重。
3、重新注册更合适的新域名，并更新品牌与推广信息。
六、为了避免再次发生：做好域名管理的 5 项建议
1、统一放在公司自己的账号，不要交给个人或外包保管
2、设置自动续费
3、绑定公司公共邮箱
4、备份域名注册信息文档
5、定期检查续费时间，提前30天提醒
